Meu Sims 3 bloqueia

Boa tarde, eu queria pedir ajuda para o meu problema.
Tenho todos os sims3 do site thesimstg. Quando instalei o sims 3 mascotes, surgiu-me um problema ao jogar: o meu jogo bloqueia.
Tentei resolver o problema mas não consegui. Então desinstalei o sims 3 mascotes, e sem este o jogo funciona perfeitamente, mas eu gostava de ter o das mascotes.

Será que alguém me pode ajudar?
Obrigada.